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Tout d'abord, vérifiez que votre adhésion est validée en vous rendant dans votre boutique Bréal ou en vous connectant à votre compte client(e) sur breal.net.


Assurez-vous que les informations de votre fiche client(e) en boutique et de votre compte web soient identiques. Sinon, vous ne visualiserez pas vos points acquis en boutique sur votre compte web.


Le chèque fidélité n'est pas utilisable pour l'achat d'une carte cadeau ni pour le règlement de services tels que les retouches ou livraisons. 
Le règlement de retouches et l'utilisation de la carte cadeau ne donnent pas lieu à un cumul de points. 


Rassurez-vous, le solde de vos points et vos chèques fidélité sont mis à jour sous 4 jours maximum.
Néanmoins, n'hésitez-pas à contacter notre Service Clients via la rubrique "Contactez-Nous".
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